Help Center

Коли я отримаю своє замовлення?

Після оформлення замовлення ви отримаєте email-підтвердження, у якому буде вказано орієнтовну дату відправлення:

• Нова пошта: 2–3 робочі дні з моменту оформлення замовлення. Доставка по Україні — безкоштовна.

Після відправлення замовлення ви отримаєте email із підтвердженням доставки та номером ТТН.

Ми дбаємо про довкілля та підтримуємо невеликі запаси, щоб не перевитрачати ресурси. Зазвичай ми відправляємо замовлення в той самий або наступний робочий день після отримання. У періоди підвищеного попиту, будь ласка, дозвольте нам 1–3 робочі дні для відправлення. (Втім, ми все одно працюємо з терміновістю, гідною офісу Міранди Прістлі!)

Як відстежити своє замовлення?

Нова пошта

• Перейдіть на сайт Нової пошти.
• Вставте номер ТТН з листа «Підтвердження відправки», який ви отримали від shop@cultnaked.com. Якщо листа немає — перевірте папку «Спам». Якщо не знайшли — напишіть нам на shop@cultnaked.com, ми допоможемо.
• На головній сторінці введіть номер ТТН у поле для відстеження та натисніть кнопку пошуку.

Важлива інформація

Робочі дні — з понеділка по п’ятницю, за винятком свят.

Точний термін доставки буде вказано під час оформлення замовлення.

Зверніть увагу: ми робимо все можливе, щоб доставити ваше замовлення в зазначені строки, однак вони не є гарантованими.