Help Center
Коли я отримаю своє замовлення?
Після оформлення замовлення ви отримаєте email-підтвердження, у якому буде вказано орієнтовну дату відправлення:
- Нова пошта: 2–3 робочі дні з моменту оформлення замовлення. Доставка по Україні — безкоштовна.
Після відправлення замовлення ви отримаєте email із підтвердженням доставки та номером ТТН.
Ми дбаємо про довкілля та підтримуємо невеликі запаси, щоб не перевитрачати ресурси. Зазвичай ми відправляємо замовлення в той самий або наступний робочий день після отримання. У періоди підвищеного попиту, будь ласка, дозвольте нам 1–3 робочі дні для відправлення. (Втім, ми все одно працюємо з терміновістю, гідною офісу Міранди Прістлі!)
Як відстежити своє замовлення?
Нова пошта
- Перейдіть на сайт Нової пошти.
- Вставте номер ТТН з листа «Підтвердження відправки», який ви отримали від shop@cultnaked.com. Якщо листа немає — перевірте папку «Спам». Якщо не знайшли — напишіть нам на shop@cultnaked.com, ми допоможемо.
- На головній сторінці введіть номер ТТН у поле для відстеження та натисніть кнопку пошуку.
Важлива інформація
Робочі дні — з понеділка по п’ятницю, за винятком свят.
Точний термін доставки буде вказано під час оформлення замовлення.
Зверніть увагу: ми робимо все можливе, щоб доставити ваше замовлення в зазначені строки, однак вони не є гарантованими.
