Help Center

Зміна замовлення

Детальну інформацію про ваше 14-денне право на повернення ви можете знайти в розділі Returns Policy на нашому сайті. У цьому розділі описані ваші законні права щодо скасування замовлення.

Ви маєте право скасувати покупку та отримати повне відшкодування, якщо повідомите нас письмово (як зазначено в пункті 2 нижче) про використання цього права не пізніше ніж через сім робочих днів (без урахування вихідних та державних свят), починаючи з дня, наступного після отримання товару. Щоб скористатися правом скасування: Напишіть нам на email shop@cultnaked.com Дотримуйтесь інструкцій щодо повернення, викладених у розділі Повернення & Обмін на сайті. Зверніть увагу, що якщо повернений товар не буде збережений у належному стані або не буде повернений нам, ми маємо право вимагати компенсацію за будь-які понесені збитки. Якщо товар виявився дефектним або не відповідає опису на сайті, ми повернемо вам повну вартість цього товару. Для отримання додаткової інформації про повернення товарів, будь ласка, зверніться до розділу Політика Повернень на сайті. Ми рекомендуємо надсилати повернення застрахованою доставкою з можливістю відстеження для вашого захисту.

Зверніть увагу, що право на скасування не поширюється на індивідуально виготовлені або кастомізовані вироби. Іноді замовлення або його частина можуть бути скасовані нашою системою з різних причин, зокрема:

• товар відсутній у наявності
• складнощі з обробкою платіжної інформації
• неможливість доставки за вказаною адресою
• було оформлено дубль замовлення

Якщо ваше замовлення буде скасоване з нашого боку, ви отримаєте email із поясненням причини скасування. Оплата за скасовані товари не буде списана. Якщо вас цікавлять альтернативні товари, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.